重要事項調査依頼 Q&A

重要事項調査依頼に関するよくあるご質問

• 申し込み後、報告書の発行はいつになりますか？
  発行日は、当社入金確認日翌日から概ね3営業日以降（土日祝日は定休日）の予定となります。
  事前に余裕をもって、お早めにお手続きください。
• 調査報告書の発行手続きを教えてください。
  • 当社ホームページ「重要事項調査依頼申込フォーム」にて必要事項を入力いただき送信してください。
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  • 当社確認後、手数料金額の案内を兼ねた確認メールを送信いたします。
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  • 所定の金額をお振り込みください。
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  • 当社入金確認後作成手配いたします。
• 請求書・領収書が欲しいのですが、発行してもらえますか？
  申し訳ございませんが、請求書・領収書の発行は行っておりません。
  発行手数料が記載された重要事項調査依頼入金確認・申込受付メールを請求書の発行に代え、銀行発行のお振り込み控えなどを領収書の発行に代えさせていただきます。
• 急いでいるので、できるだけ早く発行してもらいたいのですが...
  発行日は、当社入金確認日翌日から概ね3営業日以降（土日祝日は定休日）となっておりますが、それより早い場合や遅い場合もございます。申し訳ございませんがご了承ください。
• 申し込みをしたら、管理費などの金額を先に教えて貰えますか？
  申し訳ありませんが、当社の規定により、口頭でのお答えはいたしかねます。
  書面での回答になりますので、報告書発行までお待ちください。
• 貴社の近くにいるのですが、書類を店頭で受け取ることは可能ですか？
  申し訳ありませんが、当社の規定により、店頭渡しはいたしかねます。
• 送付いただいた資料で、印刷が薄くて読みづらい箇所があったため、交換してもらえますか？
  良好な資料提供を心がけていますが、書き込みや汚れ、欠損などデータ保管状態の悪い資料がありますのでご了承ください。
• 取得できる書類はどのような種類がありますか？
  ご提供させていただける書類は以下6点となっております。しかしながら、物件により3及び4並びに6はご提供できかねますので、ご了承ください。
  また、各発⾏⼿数料は予告なく改定される場合があります。
  
  

  • 管理に係る重要事項調査報告書：12,100円
  • 管理規約(写)：4,400円
  • ⻑期修繕計画書(写)：3,300円
  • パンフレット図⾯集(写)：3,300円
  • 建物の建築及び維持保全の状況に関する書類の有無：1,100円
  • アスベスト調査報告書(写)：2,200円

  ※上記に加えて一案件一部屋ごと、ご依頼の際に基本事務手数料：2,200円が必要となります。
• 総会議事録はもらえますか？
  申し訳ありませんが、個人情報保護法などの関係により、当社からご提供できない書類となっております。ご入手につきましては、ご所有者様にご依頼いただくようお願いします。
• マンション内の事件・事故について教えてください。
  申し訳ありませんが、当社業務外事項のため、事件・事故などの情報は当社からはご提供できかねます。
• 所有者変更手続きはどのように行えばいいですか？
  • 所有者変更がございましたら、お早めに【区分所有者変更届】を本ホームページからダウンロードしていただき、ご記入の上、当社担当部署までご提出ください。
  • その他詳細につきましては、当社担当部署の各物件担当者（フロント・会計）に直接ご相談ください。お問い合わせの際は、手続き内容と物件名をお申し出ください。
  • ご依頼いただいた調査報告書発送時には、名義変更手続きの必要書類一式「区分所有者変更届」「預金口座振替依頼書」「返信用封筒」等を同封します。
• 管理規約に変更があれば教えていただきたいのですが...
  変更の有無につきましては、お手数ですが、担当部署の各物件担当者（フロント）に直接お問い合わせください。
• 報告書及び関係書類で質問があるのですが、どこに問い合わせればよろしいですか？
  お問い合わせ先につきましては、当社管轄部署の各物件担当者までお問い合わせいただき、その際に、物件名と用件をお申し出ください。
  ※用件：物件詳細はフロント担当、会計に関しては会計担当までお問い合わせください。
• 先月、報告書を発行していただいたのですが、滞納金額などの今月の金額も教えていただけますか？
  再度ご依頼いただければ、最新情報の報告書を発行させていただきます。
  なお、名義変更に関わる清算手続きなどは各物件の担当部署の各物件担当者に直接お問い合わせください。